CRM Campaign Specialist F/H

Job Title

Job Description Summary

Job Description

Le departement Marketing & Communications de Cushman & Wakefield recherche un(e) :

CRM Campaign Specialist F/H

Neuilly-sur-Seine (92)

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Senior CRM Campaign Manager pour notre departement Marketing et, en particulier accompagner les clients internes dans la definition et la mise en oeuvre des strategies omnicanales proposees a leurs clients/ prospects.

Rattache(e) au Digital Marketing Manager, vous travaillez en coordination avec les autres membres du departement marketing, ainsi que les differentes lignes de services de la societe. Vous avez pour mission de construire des campagnes marketing Prospects et Clients sur Marketing Cloud pour soutenir la generation de leads, la fidelisation clients et l’atteinte des objectifs de croissance ambitieux.

Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :

Administration de la plateforme de campagnes Marketing

• Monitorer la delivrabilite (definir un plan d’action en cas de blocage, assurer une delivrabilite optimale pour tous les envois).
• Contribuer a creer de nouvelles data extensions.
• Identifier les bugs, creer et suivre les tickets d’incidents avec l’equipe IT Global.
• Accompagner et former les utilisateurs internes a la prise en main de la plateforme Marketing Cloud.

Plan de marketing clients

• Etre force de proposition aupres des forces commerciales dans la creation de la strategie marketing dediee a la commercialisation des actifs immobiliers.
• Elaborer les campagnes d’automation pour la promotion des temps forts marche aupres des segments clients dans des approches ABM one-to-one, CBM one-to-few, et one-to-many.
• Piloter la mise en oeuvre d’au moins 250 campagnes par an :
  • Importer et synchroniser les listes de destinataires ;
  • Creer des templates d’emails, des landing pages, des formulaires ;
  • Generer les BAT de campagnes et les faire valider par les equipes business avant mise en production ;
  • Ameliorer en continu l’existant et executer des A/B tests.
• Contribuer aux workshops Marketing Automation et aux seances de travail avec l’equipe Marketing / Contenu et Commerciale.
• Assurer une veille tendances metier et bonnes pratiques sur le sujet du Marketing Automation et de l’ABM.
• Realiser des analyses poussees sur la performance de nos campagnes CRM et creer des reporting aupres des equipes internes.
• Optimiser les campagnes d’apres les analyses des donnees de performance.

Experience & Formation :

• Vous etes diplome(e) d’un Bac +5 de type Ecole de commerce ou universite et disposez d’au moins 5 ans d’experience dans une fonction similaire dans des univers detenant une base clients significative.
• Vous avez deja mis en place ou participe operationnellement a la construction de strategies de prospection digitale (dispositifs outbound).
• Vous avez une experience prealable sur Salesforce Marketing Cloud et une bonne connaissance du CRM Salesforce.
• Vous avez une appetence pour le secteur du B to B et / ou une premiere experience dans le secteur de l’immobilier.

Competences & qualites :

• Autonomie, rigueur, capacite d’organisation, d’analyse et de synthese.
• Qualite relationnelle, aptitude a gerer, communiquer et travailler en equipe.
• Forte appetence pour l’experience client.
• Creatif(ve), et astucieux(se) pour trouver des solutions et avancer malgre la complexite.
• Capacite a prendre des initiatives et force de proposition.
• Vous avez de bonnes bases de CSS et d’HTML. Une connaissance en SQL serait un plus.
• Un bon sens design et une connaissance des fondamentaux de Photoshop.
• La maitrise de l’anglais est obligatoire.

Precisions :

Type de contrat : CDI

Date d’arrivee souhaitee : des que possible

Remuneration : selon profil

Localisation : Neuilly-sur-Seine (metro Pont de Neuilly)

Cushman & Wakefield place la diversite au coeur de ses preoccupations et s’engage notamment sur l’egalite professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Acteur mondial des services dedies a l’immobilier d’entreprise, Cushman & Wakefield (NYSE: CWK) conseille investisseurs, proprietaires et entreprises utilisatrices dans toute leur chaine de valeur immobiliere, de la reflexion strategique jusqu’a l’amenagement des locaux. Le groupe accompagne ses clients utilisateurs et investisseurs internationaux, dans la valorisation de leurs actifs immobiliers en combinant perspective mondiale et expertise locale a forte valeur ajoutee, a une plateforme complete de solutions immobilieres. Fort de 52 000 collaborateurs, 400 implantations et 60 pays dans le monde, Cushman & Wakefield a realise un chiffre d’affaires de 10,1 milliards de dollars en 2022, par ses principales lignes de metiers : Agence et conseil a la transaction, Capital Markets, Valuation & Advisory, Asset Services, Facilities Management, Project management et Design+Build… Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.cushmanwakefield.com.

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